Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení zboží:

Zboží zakoupené na stránkách veranooks.com musí být vráceno poštou. Zboží musí být odesláno na adresu poskytnutou naším zákaznickým servisem do 30 dnů od data doručení. Kupující musí podat žádost prostřednictvím e-mailové adresy team@corvolla.com a tato žádost musí být schválena naším zákaznickým servisem. Štítky pro vrácení zboží neposkytujeme a kupující je povinen zaslat sledovací číslo a přepravní štítek na e-mailovou adresu našeho zákaznického servisu. Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení zboží nebo vrácení peněz, pokud bude zboží vráceno bez našeho schválení na neautorizovanou adresu. 

Výměna:

Zákazníci jsou odpovědní za náklady na dopravu spojenou s vrácením zboží a také za poplatek 9,99 USD za opětovné odeslání; nový balíček odešleme po obdržení vráceného produktu. Aby mohl být vrácený produkt vyměněn, musí splňovat následující podmínky.

Vrácení peněz:

Adresa uvedená na balíčku je pouze adresou posledního zpracovatelského centra, nikoli adresou pro vrácení zboží.

Před vrácením produktu kontaktujte prosím náš zákaznický servis na adrese team@corvolla.com .

Náklady na dopravu při vrácení zboží nese kupující; k vrácení peněz dojde po obdržení produktu (po odečtení poplatku za dopravu ve výši 9,99 USD zaplaceného při odeslání, a to včetně produktů s dopravou zdarma). Aby bylo možné produkty vrátit, musí splňovat níže uvedené požadavky.

Pokud jste obdrželi poškozený, chybějící nebo vadný produkt, kontaktujte prosím náš zákaznický servis a zašlete jasné fotografie. Pokud po ověření zjistíme, že chyba nastala na naší straně, zašleme vám nový produkt bez jakýchkoli dalších nákladů.

Požadavky na vrácení zboží:

Všechny produkty musí být v původním stavu a musí obsahovat originální visačky. Nošené, použité, pozměněné, prané nebo poškozené produkty nebudou přijaty.
(Upozorňujeme, že z hygienických a bezpečnostních důvodů nelze spodní prádlo prodávané na těchto stránkách vrátit ani vyměnit. Pokud narazíte na problém s kvalitou produktu, kontaktujte prosím náš zákaznický servis. Zašleme vám nový balíček nebo zajistíme vrácení peněz.)

Zpracování vráceného zboží:

Jakmile produkt obdržíme, zkontrolujeme jej a potvrdíme, že splňuje podmínky pro vrácení, zpracujeme vrácené zboží v pořadí, v jakém bylo doručeno. Vrácení peněz zpracujeme do 5 pracovních dnů a částka bude vrácena na původní kreditní kartu nebo původně použitou platební metodu. Původní poplatky za dopravu a manipulaci jsou nevratné.

Produkty/služby nabízené na těchto webových stránkách poskytuje společnost se sídlem mimo EU. Proto může být obtížné uplatnit 14denní právo na odstoupení od smlouvy. Další informace naleznete v Obchodních podmínkách.

1. Náklady na dopravu při vrácení zboží nese kupující.

2. V závislosti na zemi vrácení mohou vzniknout další náklady, jako jsou cla a daně.